Prima di iniziare a giocare

Quando vuoi fermarti, Joebit Casino ti dà gli strumenti

Si gioca solo dai 18 anni, e ogni conto Joebit Casino include limiti di deposito, di perdita e di sessione, autoesclusione temporanea e chiusura definitiva.

Imposta un limite

Licenza ADM-41236Autorizzati dall'Agenzia delle Dogane e dei Monopoli — operativi dal 2011 con 236.000+ giocatori verificati

Tutele e contatti

Le tutele essenziali in breve

Qui trovi età minima, autorizzazione, registro nazionale e recapiti per chiedere aiuto.

Età minima18+

AutorizzazioneADM-41236

Registro autoesclusioneAutoesclusione dal gioco a distanza (ADM)

Telefono Verde Nazionale800 55 88 22

Domande su limiti[email protected]

Tutele nel conto

Scegli il tetto prima di sederti a giocare

Qui vedi cosa fa ogni strumento e in quale momento conviene attivarlo.

Budget già deciso

Fissa un tetto a quanto versi sul conto, così la spesa resta quella che hai deciso. Attivalo quando vuoi separare la cifra del divertimento dal resto del budget.

Decidi il tetto di perdita

Indica la perdita massima che accetti in un periodo: raggiunta quella soglia, il conto non ti permette di continuare a giocare. Serve a chi tende a rincorrere una perdita.

Un limite alle ore

Stabilisce quanto tempo puoi restare collegato. Attivalo se le ore scorrono senza che tu te ne accorga o se giochi spesso a tarda sera.

Metti in pausa l'accesso

Sospende l'accesso al conto per il periodo che scegli, senza chiudere il rapporto con il casinò. Prendila quando senti che un passo indietro ti farebbe bene.

Un addio senza ripensamenti

Chiude il conto in modo permanente, quando il gioco ha smesso di essere un passatempo. È la scelta definitiva per chi vuole togliere del tutto questa possibilità.

Due minuti del tuo tempo

Come imposto un limite nel mio conto?

Toglie il timore più diffuso: che cambiare un limite sia complicato o poco chiaro.

La sezione nel profilo

Entra nel tuo conto e cerca la sezione dedicata ai limiti e al gioco responsabile. Controlla che sia il profilo giusto e che i tuoi dati siano aggiornati.

Parti da un solo limite

Decidi se fermare la spesa, la perdita o il tempo di gioco. Scegli quello che risponde al tuo dubbio di oggi, non tutti e tre per abitudine.

Giorno, settimana o mese?

Indica la somma o i minuti e scegli se valgono per un giorno, una settimana o un mese. Ricontrolla la cifra prima di procedere.

Il tetto è attivo

Salva la modifica e riapri la sezione per verificare che il tetto compaia. Se qualcosa non torna, scrivi all'assistenza e chiedi conferma.

Ti stai ancora divertendo davvero?

Riconoscere presto questi segnali evita che il gioco diventi un peso sulle finanze e sulle relazioni. Un limite fissato nel conto o una pausa attivata subito restano il primo passo concreto, prima che la situazione scivoli.

Leggi l'elenco con calma e riconosci quelli che ti somigliano.

Giocare con soldi destinati ad altro
Nascondere le giocate a chi ti sta vicino
Rincorrere le perdite con altre giocate
Rimandare impegni per restare a giocare
Chiedere prestiti per continuare
Spendere più di quanto avevi deciso
Sentirti in ansia quando non giochi

Quando vuoi parlare

Prima parli, prima ritrovi equilibrio

Scegliere di chiedere aiuto è una decisione adulta, e su Joebit Casino la trattiamo con rispetto.

Telefono Verde Nazionale per le problematiche legate al Gioco d'Azzardo (TVNGA)

Il servizio nazionale risponde gratuitamente a chi gioca e ai familiari, indirizzandoli verso i servizi locali di cura. Le chiamate restano riservate e la linea è attiva tutti i giorni, a qualsiasi ora. 800 55 88 22 iss.it

Giocatori Anonimi Italia

Questo gruppo di auto-aiuto riunisce chi vuole smettere di giocare, con incontri periodici e un numero di riferimento nazionale. Anche i familiari possono trovare ascolto e indicazioni pratiche su come muoversi. giocatorianonimi.org

Prima si chiude, poi si riapre

Un respiro di qualche ora. Nel tuo conto puoi mettere in pausa l'accesso per qualche ora o qualche giorno, senza toccare il denaro già depositato. L'attivazione parte dal profilo e resta valida per tutto il periodo scelto, senza riattivazioni anticipate.

Chiusura lunga, senza scorciatoie. L'autoesclusione nel conto chiude ogni accesso per un periodo lungo, deciso con attenzione, e non si annulla prima della scadenza. Attivarla dal profilo significa scegliere di restare fuori dal gioco per tutto il tempo indicato.

Dal singolo conto a tutti gli operatori. L'Autoesclusione dal gioco a distanza è gestita dall'Agenzia delle Dogane e dei Monopoli e si richiede tramite il portale ADM con credenziali SPID oppure a qualsiasi operatore presso cui hai un conto. Il termine minimo arriva fino a 270 giorni senza revoca anticipata, oppure è indefinito. adm.gov.it

Tutele e aiuti

Risposte chiare per fermarti in tempo

Su Joebit Casino le risposte seguono lo stesso criterio delle tutele: poche parole, nessuna fretta.

Posso cambiare un limite di deposito che ho già impostato?+

Sì: la sezione del profilo in cui hai attivato il limite è anche quella in cui lo modifichi, senza passare dal supporto. Trovi l'importo e il periodo attuali, così sai da quale base riparti.

Si possono impostare i limiti dal telefono nella versione mobile?+

Sì: nella versione mobile ritrovi la stessa sezione del conto, con le stesse voci di limite. Basta scegliere la voce, indicare cifra e periodo e confermare; il tetto vale sul conto intero, non solo sull'apparecchio che stai usando.

Cosa cambia con una pausa breve e quando posso tornare a giocare?+

La pausa blocca l'accesso al conto e le funzioni di gioco per il periodo che scegli; saldo e dati restano intatti. Si torna a giocare solo alla fine di quel periodo.

Come chiudo definitivamente il conto scrivendo al supporto?+

La chiusura definitiva si chiede a [email protected], dalla casella con cui ti sei registrato. L'assistenza risponde 24 ore su 24 e conferma per email quando il conto è chiuso. La scelta è definitiva, quindi valutala con calma prima di inviare la richiesta.

Posso revocare prima della scadenza l'autoesclusione?+

No: l'autoesclusione scelta ha una durata precisa e non si interrompe prima della scadenza. Se hai scelto la formula a tempo determinato, il periodo arriva fino a 270 giorni; con quella senza termine la revoca si chiede solo dopo almeno 9 mesi.

Perché il casinò controlla l'età prima di aprire il conto?+

Perché il gioco con denaro reale è riservato a chi ha compiuto 18 anni. Il controllo dell'identità conferma l'età prima che il conto diventi operativo e protegge anche te da un uso del conto da parte di minori.